一.强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
二.还有一种方式需要通过microSD卡升级：
1.进入华为官网软件下载地址（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
2.将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
3.在关机状态下，插入microSD卡。
4.同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
