这种情况有两种可能：
1、缺氟引起的，因为冰柜的蒸发器制冷是从上往下的循环，制冷剂少了，只能是前半段能结霜。
2、冰柜出现这种情况不一定是冰柜的问题，有些冰柜在设计的时候只会在冰柜的上面盘铜管，制冷的区域也只有上面，所以只有上面会结霜，另外空气中的水汽在下降的过程中就可能已经被上面的冰柜壁液化凝固，这就是为什么很多冰柜上面的霜回避下面的厚的原因。
为了减少结霜这种情况出现，建议冰柜用户在使用中应注意：
尽量减少冰柜开门次数和开门时间；冰柜门一定要关严,防止漏气；冷藏室放置食品要留有一定的空隙,尽量不要靠近冷藏室内胆后壁，放置水分大的食品时最好用保鲜膜进行密封；注意排水口是否被脏东西堵住,如果堵住了，要及时进行疏通。
另外冰柜用户还应注意根据气温变化适时调整温控器档位或温度设置，一般冬季调到5－7档（温度2－4℃），夏季是1－3档（温度6－8℃）。出现冷冻室没有装东西就有霜的问题，可能就是因为温度档调得过高了。
扩展资料
冰柜的维护：
霜是不良的导体，导电系数是铝的1/350，霜覆盖在蒸发器表面，成为蒸发器与箱内食物之间的隔热层，影响蒸发器与箱内食物之间的热交换，使箱内温度降不下来，降低冰柜的制冷性能，增加耗电量，甚至使压缩机因长时间运行而发热，容易烧坏压缩机。
另外，霜中存有各种食品的气味，长时间不除霜，会使电冰箱发出异味。一般情况下，霜层达5MM厚时，就要除霜。
参考资料：百度百科-冰柜
