您好！请确保手机电量充足，SD卡可以正常读写，确认手机中是否有重要数据，有请先备份。
确保手机为原厂官方recovery，如果不是的，请刷回原版recovery。如果不将recovery恢复成原版官方的，直接刷入官方固件，是会提示失败的。你可以进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载官方固件，将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。在关机状态下，插入 microSD 卡。同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
