同一身份信息的客户只能激活一个白条账户，故在已有白条的情况下不能再激活其他账户，账户被冻结可尝试解除止付状态恢复使用。
若您曾在京东金融APP自主操作止付，且选择的止付原因为：不常用、感觉不安全、额度低不够用、其他，请按如下步骤操作解除止付；
若您选择的止付原因为账户被盗或通过拨打95118等其他方式进行的白条账户止付，请拨打95118进行核实处理。
操作路径：
京东金融APP-【白条】-【白条可用额度】-【设置】-【账户安全】-【解锁白条账户】-【手机接收验证码】输入验证码点击确认后完成解锁。
