原因：
1、iPhone5采用的是电容屏，或者环境电场屏的一大缺点是漂移。当环境温度，湿度改变时，或者环境电场发生改变时，都会引起电容屏的漂移，造成不准确。
2、软件导致的屏幕暂时没有反应。
3、系统问题或者硬件故障。
解决方法：
强制关机：同时长按电源键+home键，等出现黑屏之后松开home键，白色苹果logo会在home键松开之后几秒钟内出现，这时电源键不要松开，等到白色苹果logo消失屏幕关闭后完成关机。
强制重启：同时按住手机的电源键和home键并保持几分钟，手机屏幕出现白苹果logo后松手，之后手机就会自动重启。
苹果有时遇到特别冷的天气，或者手指比较干燥，就会出现屏幕失灵情况。在适宜温度下使用手机或者触屏手指不要太潮湿或者干燥。
手机之前摔过，屏幕摔坏了，前往苹果零售寻求帮助。
