可以在铁路12306APP上取消订单，具体操作如下：
1、点击打开铁路12306，如下图
2、进入APP首页后-点击最底下菜单栏"订单"，如下图
3、进入订单界面后-找到并且点击"未出行订单"，如下图
4、进入未出行订单界面后-选择要取消的车票日期，点击"查询"，如下图
5、在查询结果中-找到相对应的订单号，并点击进入，如下图
6、在订单详情界面-点击"改签"，如下图
7、点击并且选中要改签的订单，点击"改签"，如下图
8、点击"确定"，如下图。这样就取消成功了，如果没能解决问题，可以重复上述步骤再操作一遍试试看。
