怎样建立内部纵向,横向沟通机制

2022-07-27 时事 238阅读
1、横向沟通的类型
(1)根据沟通主体是否来自同一部门
◆同一部门内的横向沟通
◆不同部门间的横向沟通
* 部门管理者间的沟通
* 部门管理者和其他部门员工之间的沟通
* 不同部门员工间的沟通
(2)根据沟通主体是否来自同一管理阶层
◆同一层次中成员间的横向沟通
◆处于不同层次的没有隶属关系的成员间的交叉沟通
2、横向沟通的形式
跨部门的横向沟通通常采取的形式包括:会议、备忘录、报告等。其中会议是最经常采用的沟通形式,包括决策性的会议、咨询性的会议和通知性会议等。
部门内部员工间的横向沟通,多采用面谈、备忘录的形式;
部门员工与其他部门的管理者和员工的沟通,面谈、信函和备忘录是较好的形式。
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