手机找回要同时满足条件：手机开机、联网、手机上登录华为云服务帐号、开启手机找回（缺一不可）。如果满足，就可以在电脑上操作：
电脑登录cloud.huawei.com，点“手机找回”，二次验证华为帐号密码登录。进入“手机找回”页面，选择手机设备名称，点“定位”。
如果定位显示离线：说明手机现在没有联网，或者关机，网页不能定位。
定位显示无设备：手机没有登录华为云服务，开启手机找回按钮。
手机找回定位成功后，可以远程发信息到手机、远程锁定或者清除数据、播放铃声。手机找回定位失败，也是可以锁定手机和清除数据。
【锁定设备】
定位成功后可以远程锁定，点“锁定设备”。根据提示，设一个6位数字的锁屏密码，点“下一步”。再次输入验证华为帐号密码。点下一步,
接下来，可以根据需要“选填”：
1、向锁定的手机发信息，并直接显示在手机屏幕上。
2、向指定手机号码发送设备锁定成功的短信通知。
3、可以选填要不要锁定SD卡，点“锁定”后，手机就会被锁定，并提示“锁定模式”。
【播放铃声】
定位成功之后，点“播放铃声”，会提示“您的设备将以最大铃声播放”，选“播放”，手机上会播警报声，提示“请尽快归还此设备，谢谢”。
【清除数据】
定位成功后点“清除数据”按钮，会提示“将清除此设备上的所有内容和设置，并格式化内部存储和SD卡”，点“下一步”，根据提示，再次输入验证华为帐号密码。点下一步，选填要不要发通知。点“完成”，会提示清除数据，清除完了手机就恢复出厂设置。
EMUI4.0以下版本:因为手机版本低，不能继续定位跟踪。
EMUI4.0及以上手机，打开手机进激活页面，正常联网，会自动上报数据到云端，还能继续定位跟踪。
清除数据之后，要谨慎点“删除设备”，删除设备后，手机就从设备列表移除，再不能定位和追踪。
