人生的大部分时间是在职业生涯中度过的，工作是我们参与社会、体现人生价值的主要途径。能否在其职业生涯中有所建树，很大程度上取决于其对待职业的态度、情感和行为，即取决于其职业道德素质的高低。
一、职业道德素质的基本内涵、原则与规范
（一）职业道德的基本内涵
在人类社会生活中，人们总是要根据社会的分工，从事这样或那样的工作，由此就形成了以分工为显著特征的多种职业。随着职业的多样化，社会的职业关系也日益丰富起来。既有职业的内部关系，包括从业人员之间的关系、从业人员与职业团队的关系等；也有职业的外部关系，包括职业与社会的关系、职业与职业间的关系、职业与服务对象的关系等。为了保证职业生活的正常进行，每个行业都形成了一些特殊的要求．人们在从事各种职业活动的过程中，逐步形成了带有自己所从事的职业特点的道德规范和准则。因此，职业道德本质上是调整职业内部、职业之间、职业与社会之间的各种关系的行为准则，是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中的行为规范的总和。它既是从业人员在职业活动中的行为要求．也是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德主要靠社会舆论、内心信念、传统习惯和教育的力量来维持。
（二）职业道德的基本原则
所谓原则，就是大的标准、准则或规范。职业道德原则和规范告诉人们在职业活动中应该怎样做，不应该怎样做。它一方面是从业人员调整和处理职业活动中各种关系的准则和基本要求，另一方面是判断、评价从业人员的职业活动和职业行为的是非、好坏、善恶的标准。必须让我们的孩子认识到：要为职业对象，即为人民服务。在我们的社会中．每个人的职业岗位虽然不同，但人人都是服务对象，人人又都为他人服务。因此，“为人民服务”体现了对各行各业人们职业道德的共同要求。而正确处理集体利益与个人利益的关系．坚持国家利益、集体利益和个人利益相统一、相结合，则是社会主义职业道德的又一基本原则，是党和国家对人们行为的最基本要求，是调整人们之间职业关系的最基本出发点与指导原则，是贯穿整个职业道德规范体系的总纲和精髓。，主动地以主人翁的姿态干好本职工作，顾大局，识大体，勤奋学习．积极工作，做适应现代化建设要求的新型劳动者．这是社会主义职业道德的本质内涵和基本要求。
（三）职业道德的基本规范
在新的时期，社会主义职业道德的基本规范内容更加丰富，更具有针对性。从共性的角度说，主要包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等几个方面：
爱岗敬业，就是要热爱本职工作，忠于职守，精通业务，积极钻研，勇于创新。
诚实守信，就是要诚实无欺，信誉第一，不搞假冒伪劣．不追逐不义之财。
办事公道，就是要客观公正，不徇私情，公私分明，不占便宜，公平合理，一视同仁，公道正派，平等竞争。
服务群众，就是要真心实意、设身处地为服务对象、为产品的使用者着想，做到礼貌待人，热情周到，讲究质量。
奉献社会，就是在职业生活中，要抛弃那种单纯为谋生、谋利而从业的态度，拒绝那种有损社会的行为．时时以是否有益于社会作为检验自己职业行为是否正当、合宜的标准。
以上所列的职业道德的基本规范，是适用于各行各业的共同要求，各行各业的具体职业道德规范必须服从并体现职业道德基本规范的要求。无论从事什么岗位的工作，都必须遵循社会主义职业道德的基本原则和基本规范。
二、良好的职业道德素质为成功奠基
职业道德素质，是指从事某种职业的个人所具有的职业认知、情感、人格、品质、行为以及所达到的水平。中国古代思想家孔子认为，道德修养是一个人立身处世的根基，是“治国”、“平天下”的重要条件。如今，让我们的员工养成良好的职业道德素质，无论对个人，还是对社会，都有重要的意义。 ’
（一）培养良好的职业道德素质才能发挥职业道德的社会作用
职业道德的实施具有自觉性的特点，它不像法律的实施需要依靠国家的强制力，而是依靠社会舆论、传统习惯，特别是内心信念起作用。只有员工把握了职业道德的原则和规范。并在实践中进行自我教育和自我锻炼，经过自己的切身体验后产生情感，形成信念，变成自己的内在要求，产生对职业道德义务的强烈责任感，才能将这种信念和要求转化为自己的职业道德行为，进而发挥职业道德的社会作用。
（二）良好的职业道德素质是抵制诱惑、收获成功的前提
良好职业道德素质的养成，一要靠自己的主观努力。二要靠外因的正面影响，尤其是家庭环境、家庭教育社会环境的影响，正所谓“近朱者赤，近墨者黑”。当然外因也要通过内因起作用，只有员工自觉地养成良好的职业道德素质，才能防止和抵制各种不正之风的侵袭，坚定自己的道德信念，分清是非．辨明善恶，自觉做一个高尚的、有道德的人，做一个有益于人民、有益于集体的人，从而为自己收获成功、追求更高理想奠定前提基础。
(三) 良好的职业道德素质是推进事业顺利发展的重要保证
实现国泰民安、社会和谐的一个重要条件，是人们普遍具有较高的职业道德水平。如果全社会的劳动者都能养成良好的职业道德素质，必将有力地促进行业的兴旺发达，加快社会的经济发展，推动社会的和谐构建。如果我们人人都是具有较高职业道德素质的劳动者，那么，我们就能为构建社会的良好道德风尚、全面推进社会主义建设事业发挥举足轻重的作用。
市场经济通行的是“利润至上”和“等价交换”的原则。如不加以正确引导和监督，就易走向极端，产生唯利是图、“金钱至上”、“利己主义”、坑蒙拐骗，掺杂使假、贿赂开路等不良道德现象。有些人误以为，在市场经济中，谁都在为利润最大化而努力，谁都可以为自身利益而为所欲为，只要哪里可以赚一把就往哪里钻。然而严酷的事实告诉我们，市场经济越发达．越要求人们守信重诺，具有良好的职业道德素质。市场经济的发展有赖于重新树立人们良好的职业道德观念。因此．提高员工的职业道德素质，引导员工信用至上，爱岗敬业．讲究质量，团结协作，诚实劳动，诚信经营，有助于为社会主义市场经济体系提供稳定的人格基础，进而推动社会主义市场经济向更加健康的方向发展。
三、培养良好的职业道德素质的策略与途径
职业道德素质的养成，是指员工在掌握职业道德基本规范的基础上，培养自己良好的职业道德人格和职业道德意识。并进行职业道德实践的过程。其实质是员工自觉接受职业道德教育，在心灵深处对不同的道德观念进行选择，择其善者而从之，其不善者而改之。而这种自觉接受教育的过程，又是建立在外界的约束、督促之上的。一个人对自己、对人生、对社会的正确认识，对职业道德素质养成的重大意义的深刻理解，是在接受社会的正确教育和外部的积极影响之下才会具有的。
（一）在策略上，要注重强化员工的职业道德人格塑造、职业道德情感培养
人格与情感在人的职业道德素质养成中是带有根本性、战略性的两大要素。在培养员工良好的职业道德素质的过程中．一定要十分重视这两个方面的塑造和培养。
1．要帮助员工塑造职业道德人格
职业道德人格．是作为从事特定职业的个人的人格道德规范．是从业人员个人的职业道德行为和职业道德品质的高度统一和集中体现。说到底，职业道德人格是从业人员在一定的道德意识支配下所表现出来的有利于他人、有利于社会的行为。各行各业所树立的职业道德标兵就是所在行业职业道德人格的典范，他们共同的人格特征，就是凡事为他人着想、为集体着想，特别有事业心，特别能吃苦，特别能战斗，特别能创新，特别守信用，特别受同事尊崇，特别受领导、群众欢迎。在员工成长的过程中，我们应与员工共同学习身边的职业道德典型，
2．要加强员工职业道德情感培养
职业道德情感，是人们在处理自己职业关系及评价职业行为的过程中，形成的荣辱好恶等情绪和态度，主要包括对所从事职业的认识、情感、责任感，对职业对象的情感、责任感等。职业道德情感一经形成，就会成为一种稳定而强大的力量，敬业爱岗等职业道德素质将内化为人们的内在要求和自觉行为。
职业道德情感的培养需要从端正员工的职业道德认识开始。而职业道德认识的培养，首先要从帮助员工热爱事业，正确认识自己从事的事业在国家、社会中的地位、性质、作用。正确认识自己职业的服务对象、服务手段等方面做起。必须让员工清醒地认识到，一个人的生命和精力都是有限的，人生在世通常只能以某一个适合自己的职业为生，世界之大，职业之多，要做的事情层出不穷，非一个人一生所能担当和解决。作为个人，重要的是把自己的岗位站好，学一行，爱一行，钻一行，努力使自己成为本行业的行家里手，为他人、为社会多尽义务，多作奉献。三百六十行，行行都重要，职业无贵贱，服务无高低，无论从事何种职业，人们都是服务者，又都是被服务的对象，所谓我为人人．人人为我。我们的员工如果有了这种认识，有了这种心态．就会形成比较稳定的爱岗敬业、任劳任怨、艰苦奋斗、埋头苦干、勤奋钻研、积极创新的职业品格，并心甘情愿地为之而奋斗一生。
(二)在途径上，要引导员工重视岗位锤炼与见贤思齐，并以身作则，给予潜在影响
1．岗位锤炼是促进员工形成良好职业道德素质的根本途径
员工的高尚道德品质、良好职业道德素质必须通过职业活动中的强化才能确立与形成。新加坡图书馆的工作人员，不是想方设法地闲着．而是非常乐意地忙碌着。从指点信息到亲自帮你找书，甚至教你如何使用计算机查找和打印资料，仿佛你的到来不是给他们添麻烦，而是帮助他们实现了人生的价值。这种尊重自己的职业，尊重自己所处的岗位，热情、周到、耐心的职业风范．是在深刻意识到所从事工作的社会价值，并经长期实践锤炼而形成的习惯。从这个意义上说，我们应引导员工像新加坡图书馆的职员学习，努力将自己的工作与岗位作为我们提升人生价值、提升职业道德品位的主要场所。做事与做人融为一体。也只有这样，才能使我们的员工不至于把工作、服务看作只是“走过场”，得过且过，做一天和尚撞一天钟，而以其良好的职业道德素质来维护做人的尊严，维护行业和岗位的职业道德形象。
2．见贤思齐是帮助员工形成可贵的职业道德品行的重要途径
此处的“贤”是指人的职业美德，“齐”就是向具备职业美德的人看齐。引导员工见贤思齐可以有三种途径：一是可以引导员工向身边的同事、朋友学习。孔子说，“三人行，必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之。”就是说一个人要善于观察身边的人，以他人为镜，发现他人具有高尚的职业品行时应向他们学习；发现他人有不良的举动与行为时，应反问自己身上有没有，如果有则立即改正，如果没有。则用以警诫自己不要犯同样的过错。二是可以引导员工向各行各业的榜样学习，比如本单位中的优秀同行、本行业中的优秀典型。现在各行各业都树有自己的优秀典型，他们可以称得上是行业职工的模范，在他们身上通常集中了当代中国某一行业职工的许多可贵的职业道德品质．是值得我们向员工推崇并引导员工努力效仿的对象。三是可以引导员工多读书，尤其是介绍宣传职业道德典范人物先进事迹的书。这些书以典型人物的丰富职业实践告诉了青年人该如何做人做事、对待工作、对待同事、对待上司、对待利益、对待诱惑。让员工多读些这类书，天长日久，必能受到感染与熏陶，起到潜移默化改变他们的职业认知、情感和行为的作用。
3．以身作则是引导员工形成良好的职业道德素质的重要保证
管理者是员工最亲近、最信赖、最尊敬的人，管理者本身的示范作用是十分重要的。身教重于言教，“喊破嗓子，不如做出样子”。管理者要求员工做到的，自己首先做到，为员工树立良好的榜样，这才是最有说服力的无声教材。正所谓员工看在眼里，记在心头，效仿在行动中。因此，我们做管理者的一定要努力使自己成为本职工作中最优秀的分子，让自己爱岗敬业的优良职业道德传统代代相传。
（三）在方法上，要引导员工联系实际，严于解剖，自律慎独
1．要引导员工在理论联系实际上下工夫。做职业道德的知行统一者
职业道德具有知行统一性，不仅要懂得所从事职业的道德规范与要求，明确是非善恶的标准，而且要在实践中，按照社会主义职业道德的原则与规范去行动，让职业道德的原则、规范体现在自己具体的职业实践中，具体的对待工作、对待他人的态度、行为中。如果我们的员工在知或行的任何环节上出现脱节的现象，那么，我们做管理者的就有教育、引导的责任。首先要让员工知规范、知标准，不能是非颠倒、善恶不分；其次，要让员工实践规范、实践标准，不能嘴上说的和行动上做的完全不对号。一句话，要坚持理论联系实际的根本方法，引导员工做职业道德的知行统一者。
2．要引导员工在自省自律上下工夫，做严于解剖自己的
职业道德素质的养成．归根到底要靠员工自身的觉悟，要靠他们自己教育自己，自己战胜自己思想上、行为上与社会主义职业道德原则和规范不相吻合的方面。“人非圣贤，孰能无过?”在纷繁复杂的社会生活中，在以追求利润为目的的市场经济中，利欲、金钱常常会腐蚀和侵袭人的心灵，使人丢弃原有的职业道德准则与规范，走上犯错的道路。但这不等于说，人已丧失“良知”。如果我们的员工或多或少地出现过类似的问题，我们就有必要及时地唤醒其“良知”，引导其进行自我反省、自我解剖、自我批评，及时发现自己犯错的根源．知错就改，而不是一意孤行下去。只要我们的员工能做到“吾日三省吾身”，严于自律，则良好职业道德素质的养成必能达到较高的程度。www.304wsjgj.com
3．要引导员工在“慎独”上下工夫，做高尚职业道德信念的坚定实践者
“慎独”是职业道德素质养成的重要方法，也是一种较高的职业道德境界。所谓“慎”是指谨慎、警觉的意思，“独”是指在没人看见、自己独处的时候。这种职业道德修养要求做到：
在无人看见、监督的情形下，仍然能不放松对自己的要求，并且要更加警觉，坚持自己的道德信念，自觉地按照社会主义职业道德准则去行动，不做任何坏事。显然，“慎独”强调的是要在“隐”和“微”处下工夫。因为当人们独处的时候，最易放松道德的警觉而恣意妄为。其实，内心深处的念头、最隐蔽不为人知的言行、最细微的举动，才最能显示一个人的道德灵魂。如果我们能够引导员工坚持不懈地实践“慎独”的修养方法．就能锻炼员工在职业道德修养方面的主体精神和主动意识．真正使道德修养成为员工的内在要求，从而使员工达到理想的职业道德境界。
