支付宝全新升级后为了加强账户资金的安全，必须要实名认证以后才可以转账和收款，同时建议安装支付宝数字证书，加强账户安全等级。
实名认证步骤：
1、打开支付宝个人中心，找到账户设置；
2、点击实名认证里的“立即认证”；
3、点击“立即申请”；
4、有两种认证方式，有银行卡的直接选择快捷认证，普通认证需要上传身份证信息支付宝客服人工审核比较慢；
5、选择好相对应的银行，以及银行卡类型，点击下一步；
6、填写好相关信息后点击确认开通，手机号码则是在开卡时预留在银行接收手机验证码的手机号码，如号码不用需要到银行柜台去更换手机号码；
7、核对身份信息无误点击确定；
8、实名认证成功。
