主要原因和解决方法：
1、小米盒子和电视机的线路连接有问题或者HDMI线有问题，导致出现雪花或者没图像有声音；建议重新检查连接线路并固定好即可，尽量使用小米盒子配套的HDMI线进行连接；有条件的话可以更换一条HDMI线进行测试。
2、小米盒子的系统问题导致没图像，一般可以将盒子断电，然后重新通电，重启一下盒子即可恢复正常；如不能则考虑将小米盒子的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
3、小米盒子的硬件有问题导致没图像，如HDMI接口有问题、主板芯片、处理器、内部电路等出现问题，建议联系小米的官方售后进行全面的检测和保修。
