若蓝牙键鼠工作异常，时而工作正常时而没反应时，采取下述措施排查解决：
1）确认蓝牙驱动是否异常
尝试卸载目前的蓝牙驱动，重新安装或者更新更新的版本，确认新驱动下蓝牙键鼠是否工作正常。
2）确认系统是否异常
尝试开机后进入安全模式，使用最后一次正确配置选项来进入系统，确认此状态下蓝牙键鼠是否正常，若正常，则需对现系统进行还原或者重新安装。
3）确认蓝牙设备是否有干扰
排查蓝牙设备是否存在干扰的情况，如蓝牙设备距离太远，有障碍物阻隔，有其它蓝牙设备干扰，有大功率电器存在等，排除这些因素，再确认蓝牙键鼠是否工作正常。
