1、网络打印机和电脑连接是否完好
可以通过PING来实现，网络打印机都具有自己的独立IP地址(可以登录路由器，在客户端列表中查看IP是多少)，在弹出的对话框中输入ping+打印机的IP地址，如“ping192.168.1.102”。
2、电脑和网络打印机之间不通
检查不通，使用排除法解决故障，如是公司，检查路由器之间连接是否正确，线是否损坏，如是家庭，则主要检查网线，接口是否连接完整。
3、打印机驱动没有安装好
对于网络打印机无法连接这个问题，这个原因出现的较多，如果是公司，检查其他同线路的电脑是否都无法使用该网络打印机，如果都不能使用，初步可以判断是打印机驱动问题。
如果别的计算机都能使用，但是少数几台不能使用，则跟驱动没有关系，家庭的网络打印机如果不能使用，在确保线路正常的情况下，大部分都是由于打印机的驱动没有装好引起的。
解决办法：重新安装驱动。
4、电脑自身问题
防火墙限制，很多电脑无法使用打印机是由于该电脑的防火墙级别设置太高，可以尝试关闭防火墙或者降低防火墙的防护等级。
操作系统问题，系统文件损坏或者缺失引起的，特别作为现在大部分使用的都是盗版简化版的系统，功能很多都不完善，或者有些系统的由于作者的技术水平有限，就是粗制乱造出来的，系统的完整性，稳定性都没有保障，很容易出现问题。
解决办法：重装系统。
扩展资料：
打印机常见故障检修：
故障现象：打印机打印出来的纸张皱皱的
引起此故障的原因一般是因分离爪不良。分离爪是紧着加热辊的小爪，其尖爪平时与加热辊长期轻微接触摩擦，而背部与输出的纸张长期摩擦，时间一长，会把外层的膜层磨掉，从而会使背部粘上废粉结块后变得不够光滑，阻止纸张的输送，使纸张褶皱甚至卡纸。
处理方法：
1、清洁分离爪。
方法是：小心地将分离爪取下，仔细擦掉粘在下面的废粉结块，并将背部磨光滑，擦拭干净后，重新装上时可将两个分离爪调换使用，使各处的磨损相近。
2、复印纸受潮，可用机柜中的灯烤下，如没有自行装个灯。
复印纸是常见的办公用品之一，受潮后的复印纸绝缘性能降低，容易产生卡纸现象，尤其是粘合在光导体(转鼓)上分离不下来，影响复印效率。受潮的复印纸还会产生图像、字迹浅淡、底灰大，加热容易变形。
3、定影辊和鼓处的分离爪没紧贴，导致送纸时不均匀，造成纸张起皱，用手按正。
4、复印机的热辊温度过高，可用代码调低一点。范围在150到200度之间。
