求电话销售的话术及相关技巧!!!

2020-09-23 财经 101阅读

内容来自用户:丽华

-电话销售话术
第一步:初步电销沟通
第一通电话:时间不要太长,先筛选出愿意听你电话的客户。开场白要简练,引起客户兴趣。
理财经理:XX您好,我是大众金融的XXX。很冒昧打扰到您,我们公司现在主要发行一年期,固定收益在15%左右的理财产品,请问先生以前有做过类似的理财产品么?
(1)客户回答做过
客户:做过。
理财经理:是在银行做的还是在其他机构做的?
客户:银行。
理财经理:XX,那你真有理财头脑。现在CPI那么高,不做理财钱就在贬值。我们的产品收益是银行理财产品的三倍以上,安全性也很不错。这样吧,你邮箱多少,我给你发个产品材料你看看。
(发完邮件后可以短信提醒客户区查看邮件,然后再提醒客户你第二天还会给他电话。)
(2)客户回答没做过
理财经理:XX您真谦虚,现在深圳人谁不会理财呀。现在的通胀这么高,你不理财,你的资金就在贬值。这样吧,你方便的话,给我留个邮箱,我给你发一些理财方面的材料,你看看,顺便把我们公司产品资料发给你看看。
(此类客户的邮件要找一些相关的新闻和理财常识发给他,顺带上公司的新闻,简介,产品材料。对于不愿意给邮箱的客户,就发短信,短信一般分两条发,第一条介绍自己和公司,第二条介绍产品.)第二步:电话邀约见面(3)客户:我没有钱了
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