积分在电信集团积分商城为什么查不到了？

如果的证件是：营业执照/工商执照、组织机构代码证、单位证明，根据公司积分活动规则规定，只对(居民身份证或者临时居民身份证(必须为18位)、军官证、警官证(武警)、户口簿(仅限十六周岁以下的中国公民)、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅游证件、外国公民护照)符合实名制要求的个人客户进行积分兑换，属于集团客户不参与积分活动；如果确认不是以上三类证件客户，可以通过1号人工客服反映的问题，会有工作人员尽快与联系处理的。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”。客服324为你解答。