客户资料变更，允许变更的客户资料主要包括：客户姓名、证件类别、证件号码、地址、邮编、电话（含手机号码）、国籍、客户状态、客户类型、职业、月收入等。账户所有人可在我行全国联网网点办理变更客户资料。办理客户资料变更的流程：办理客户资料变更，应由账户所有人携带有效身份证件并填写书面变更申请，业务人员应按“有效身份证件核实要求”对客户身份信息的真实性、有效性、账户所有人与证件信息一致性等进行严格审核并留存其电子影像。对变更客户姓名、证件号码、证件类别的申请，必须确认该客户号项下全部存款账户归属正确，并经核准人员核准后办理。建议您详情咨询中国银行客户服务热线服务热线：95566（大陆地区）；+86(区号)95566 （海外及港澳台地区）或业务经办网点。
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