法律分析
如果在不知道老人存款密码的情况下，应由第一顺序继承人去当地公证处办理公证继承证明书。同时携带老人死亡证明、火化证明、取款人户口本、身份证、存折或银行卡去银行办理密码重置及过户。相关法律规定，第一顺序继承人为：配偶、子女、父母。如果父亲不在后，父亲的遗产由母亲、自己和兄弟姐妹爷爷奶奶继承。如果对遗产的分配或是遗嘱有争议，可向人民法院提起诉讼。在继承诉讼中，只要确认了继承人对该存款有继承权或享有的份额，继承人就可以凭法院的判决书或调解书向银行请求支付存款。
亲人离世，未留下遗嘱，对其银行的存款处理必须依法：
1、不知晓老人生前的银行存款及存款数额的，须其配偶持身份证、结婚证和死亡证明、继承公证书，前往中国人行查询死者存款信息；
2、该离世老人无配偶或配偶亦离世的，其子女先要办理亲属关系公证，然后去银行查询金额，等银行出具查询后，对继承权及份额均无争议的可办理继承权公证，向银行出具公证书、老人死亡证明等材料，钱款方可取出；
3、知晓老人生前存款银行及数额的，所有合法继承人先协商所留存款的分割，协商一致后做公证，然后向银行出具公证书、老人死亡证明等材料，该存款方可取出；
4、知晓老人生前存款银行及数额的，对该存款的继承权或继承份额发生争议的，可向有管辖权的人民法院起诉院依法裁判。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千一百二十七条遗产按照下列顺序继承：（一）第一顺序：配偶、子女、父母；（二）第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承；没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。本编所称子女，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。本编所称父母，包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。本编所称兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父异母或者同母异父的兄弟姐妹、养兄弟姐妹、有扶养关系的继兄弟姐妹。
