按住Fn+NumLock，如果不行，那就是以下原因：
这是因为网银插件与键盘驱动的冲突导致。
建议恢复出厂操作系统后，卸载触控板驱动程序delltouch，然后安装网银插件的方法暂时进行使用。
恢复出厂设置方法如下：
1、开机进入系统前，按F8，进入Windows7的高级启动选项，选择“修复计算机”。
2、选择键盘输入方法。
3、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。
4、进入系统恢复选项后，选择“DellDataSafe还原和紧急备份”。
5、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。
6、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。
7、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。
注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
