无法正常登录,原因可能有以下几种情况:
1.多次输入错误密码
您在登录帐号时,多次输入错误密码,导致帐号被暂时冻结。您可以:等待24小时后重试,或通过忘记密码重新设置密码。
2.用户集中访问导致系统繁忙
您可以换个时间段或刷新/更换浏览器重新尝试一下。
3.使用的网络不稳定:您可以更换网络再重新登录,如wifi切换成移动数据,反之亦然。
4.请确认是否在 设置>应用管理里停用了“华为移动服务”(停用“华为移动服务”则所有的华为应用都无法登录华为帐号),如果停用,请重新启用即可。
5.已登录帐号且无法退出
若已登录帐号是自己的帐号,请通过“安全中心-找回密码”退出登录;若为他人误登录的帐号,请联系人工客服(4008308300)处理。
6.其他情况
如您的帐号密码错误且无法通过找回密码重置,您可以进入“安全中心-自助申诉”来重置密码。