户籍信息被冻结一般是为了防止出现重户，目前比较常见的有，长期不到派出所办理二代身份证，并无法联系到本人的，户籍信息可能被冻结。另外，因为历史遗留问题，以前曾出现过一人拥有多个户口，民警在清查和核实的过程中一旦发现，也会冻结此人的户籍信息。
户籍信息被冻结后可以向派出所申请解冻。正常情况下，解冻需分别向县公安局和市公安局提出申请，由市公安局解冻。
一、复户条件：
原本市常住户口，符合下列条件之一的人员可恢复户口：
（一）参军复退回本市。
（二）到外地就读大中专、技工学校毕业、退学、休学、转学等回本市。
（三）劳改释放、解除劳教或少管后回本市（包括假释、保外就医）。
（四）出国、出境后回本市。
（五）归国华侨、港澳台同胞回本市定居。
（六）持《户口迁移证》或遗失《户口迁移证》在迁入地未入户回本市。
（七）凡2004年1月1日之后到国内外其他地方就业、学习、生活后回本市。
（八）属失踪（死亡）重新出现要求恢复户口。
二、所需证明材料：
除需提供入户地屋主的户口簿、身份证及同意迁入的书面意见外，按下列不同情况提供相关证明材料：
（一）属参军复退回市的，凭《退伍证》、区军队转业办公室或退伍军人安置办公室出具的入户证明。
（二）属到外地就读大中专、技工学校毕业、退学、休学、转学等回市的，除凭入户地户口簿、本人身份证、《户口迁移证》、属退（休）学回市入户的，还需学校退（休）学证明，属大专院校转学的，还需省级教育部门出具的转学证明。属毕业回市入户的还需提供《毕业证》。
（三）属劳改释放、解除劳教或少管后回本市（包括假释、保外就医）的，凭释放证明（副本）或解除劳动教养证明，属假释和保外就医的，凭劳改、劳教部门出具的假释、保外就医证明。
（四）属港澳同胞回市定居的，须提供原本市户籍证明、《港澳通行证》。对经批准单程前往香港、澳门地区定居，因弄虚作假等原因被港澳方取消港澳居民身份，遣返回内地的，凭出入境管理部门签发的《办理户口通知》。
（五）属出国后回市复户的，按不同情况提供下列证明材料：
1、经批准加入或恢复中国国籍的来本市定居的外国人、无国籍人、外籍华人，凭出入境管理部门签发的《中华人民共和国入籍证书》或《中华人民共和国复籍证书》和《办理户口通知》。
2、经批准在本市定居的华侨，凭本人护照、出入境管理部门签发的《华侨回国定居证》。
3、因留学、探亲等原因在国外居住满两年以上的（从注销户口之日起开始计算），但确实未取得国外居留权的，凭本人护照、原本市户籍证明和出入境管理部门签发的《办理户口通知》。
（六）经批准在本市定居的台湾居民，凭出入境管理部门签发的《批准定居通知书》和《台湾居民定居证》。
（七）属持《户口迁移证》未入户的，须提供《户口迁移证》及书面申请报告。属遗失《户口迁移证》未入户的，须提供原迁入地派出所出具的未入户证明及书面申请报告。
（八）属2004年1月1日之后到国内外其他地方就业、学习、生活后回本市的，须提供书面申请报告、身份证、户口簿、 《广州市番禺区计划生育情况审核表》和原本市户籍证明、相关就业、学习、生活的证明材料。
（九）属失踪（死亡）重新出现要求恢复户口的，需提供书面申请报告、原本市户籍证明或户口底册复印件，街镇或居（村）委出具的证明、被投靠人的户口簿、居民身份证，属法院宣告失踪（死亡）的、提供法院解除失踪（死亡）证明。
三、办理恢复户口的具体手续：
（一）要求恢复户口人员，持所需证明材料，到入户地派出所申请。
（二）凡被批准回市恢复户口的，由入户地派出所通知被批准入户人员到派出所直接办理入户手续，其中属本须知第一项第七点的人员需到入户地派出所领取《准予迁入证明》后，回原户口所在地派出所办理户口迁出手续，再持《准予迁入证明》（第三联）、《户口迁移证》，到入户地派出所办理入户手续。
