作为资深运营，建议看下是否可以更换退款理由为“未按约定时间发货”，如果卖家只是填写了物流单号，但是付款超过72小时依旧没有物流记录，在没有特别指定约定发货时间的情况下，已经符合“未按约定时间发货”的情况，按照官方规则，一旦退款申请成立卖家需要赔偿买家30%订单金额的违约金给买家。（预售、定制类产品除外、双11、双12等活动期间除外）
至于退款，即便卖家正常发货，物流、服务、派送等都符合流程也是可以无条件拒收的，当然如果申请的是“未收到货”而宝贝又已经在派送途中，肯定是会被拒绝的。至于举证，以上截图任何一张就可以判定退款成立，而很明显，卖家本来就知道自己会被要求退款，更多的只是在转移注意力而已。
