vivo官方提供是卡刷包，售后才是用线刷的方式刷机的，如手机无法使用卡刷，可以到vivo售后服务中心寻求帮助，售后刷机是免费的。
vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市查询即可
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
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