唯品会东西审核过了还没发货怎么退款

2020-05-08 社会 210阅读

已成功生成订单,正在等待审核的,可以直接点击取消订单,这个时候会很快给退款的。

如果是订单已审核,已发货,收到货时,拒收,或者再寄回给卖家,才可以申请退款的。等卖家收到货后,就会办理退款的。

在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货:

第一,要保证商品质量完好;

第二,商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。需要提醒的是如果未经过网上申请退货的是不允许退货的。在退货前一定要与客服中心联系提出申请要求。

扩展资料

唯品会:如属实将赔偿

唯品会决定,自16日起,将“主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款,并对退回的商品封存调查。”同时,唯品会称,如调查结果发现存质量问题,将对消费者进行赔偿。

自昨日下午起,已陆续有消费者接到了退款退货的电话。但也有网友发帖表示,打来电话的并不是唯品会,而是供应商,电话那头声称将给三倍赔偿。另据一位消费者透露,“供应商的联系电话显示的是‘未知’,无法追溯,不能回拨。”不过,上述情况并未得到唯品会方面的证实。

《每日经济新闻》记者注意到,在唯品会的声明中,仅提示“该供应商”,并未明确其信息。当记者向唯品会公关部求证是否能公布此次供应。

参考资料来源:人民网-唯品会被曝销售假茅台酒 公司承诺进行退货退款

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