尊敬的海信用户,您好! 首先对您遇到的问题表示歉意,给您带来不便,请见谅。建议您将电视机恢复出厂设置后观察使用,若问题仍得不到解决,就有可能是多媒体板的问题。建议您及时与海信全国服务热线联系。希望能帮到您。谢谢您使用海信产品。
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