LQ-790K打印机前面无法进纸打印

2022-07-27 科技 518阅读

如果是不能进纸:

请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx

同时,确保是按以下正确方式装入打印纸:

使用单页纸时:打开打印机,将过纸控制杆放到单页纸位置,划动进纸导轨与三角标志对齐,将打印纸沿着导轨插入直到遇到阻力。

使用连续纸时:将过纸控制杆放到连续纸位置,将进给单页纸进纸导轨移动至最左侧;打印机后部滑动左链齿,使链齿正对左侧箭头标记(0 位置),滑动右链齿使其大致匹配打印纸宽度,装入连续纸,滑动右链齿将纸拉平;然后按下链齿轮锁定杆将右链轮齿固定。


其次,请先按照以下方法进行打印机自检,以确认打印机是否存在硬件故障:

1.确保打印机和计算机都已关闭;

2. 在进纸器中按正确的方式装入连续纸或A4单页纸(注意过纸控制杆在正确的位置);

3. 先按住进纸/退纸按钮不放,同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时,松开两个按钮。

正常情况下,打印机将打印自检页。如果不能正常进纸并打印,说明打印机出现了硬件故障,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx


如果是点击打印的时候不能打印:

如果您使用的是USB的数据线:

请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx

若打印机的指示灯状态正常,请您按照以下方法操作:

(1)鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“开启”状态。

(2)在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,请参照以下链接中的文档正确安装驱动:

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=1150&ArticleId=3950&pg=&view=&columnid2=1150。(光盘或网站驱动安装方法)

(3)用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”,点击“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装,请将该打印机的图标设为默认打印机;如果不能打印测试页,请先将所有的打印任务清除(鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”),然后将所有的与该打印机有关的图标(包括副本)删除,并重新插拔打印机端及电脑端的USB接口,正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标,将此图标设为默认打印机即可。

说明:

l如果没有出现新的打印机图标,请将电脑端的USB接口重新插拔或更换电脑USB端口测试。

l如果使用台式电脑,请将USB线插在电脑主机后面的USB接口上。

(4)如果不能出现新的打印机图标,鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备。如果有,请鼠标右键点击该设备选择“卸载”,并重新插拔USB接口。

(5)如果仍没有提示“发现新硬件”,请断开所有与电脑连接的USB打印机,查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USBprinting support",如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”,然后重新插入USB线。

(6)如果还是没有提示“发现新硬件”,或没有"USBprinting support",建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx



如果您使用的是并口的数据线:

请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx

若打印机的指示灯状态正常,请您按照以下方法操作:

1.鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“开启”状态。

2.在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,请正确安装打印机驱动。

3.若有该打印机的图标,请将鼠标移动到该图标上,确保打印机的状态为“准备就绪”、文档为“0”;用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”->“端口”,确保当前选中的端口为“LPT1”。然后选择“常规”->“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装,请将此图标设为“默认打印机”

4.发送打印测试页命令后,若很快提示“该文档未能打印”:

(1)如果安装了PCI并口卡,请将打印机驱动的端口改为“LPT3”。

(2)如果使用的是USB转并口的转接线,请将所有与该打印机有关的图标(包括副本)删除然后重新插拔电脑端的USB接口,正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标,将此图标设为默认打印机即可。(注意:转接线是一种非正常的连接方式,无法保证一定可以正常,若仍不能打印请更换标准的并口线连接打印机)

(3)如果使用的是并口线连接,请鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“端口(COM和LPT)”中是否有“LPT1”,若没有,则说明操作系统存在问题未正确识别到并口,建议更换其它电脑测试。

5.若发送打印测试页命令后,等待几分钟后提示“该文档未能打印”。请确保打印机与电脑直接连接,关闭打印机、杀毒软件及防火墙。然后参照以下方法安装操作系统内置的通用驱动(在下方提供)。安装完成后,请尝试打印测试页,如果无法打印,建议更换长度在2米以内的并口线或USB线测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx


对于驱动程序:

建议您通过以下爱普生网站下载该机型的驱动程序:

LQ-790K Windows 2000/XP/ Vista/ 7 32位驱动程序

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1797&ArticleId=12449


LQ-790K Windows XP/Vista/ 7 64位驱动程序

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1797&ArticleId=12451


如果您使用的电脑是WindowsXP系统:

您您可以按照以下方法安装Windows系统内置的LQ-1600K通用驱动:

打开“控制面板”--“打印机和传真”--“添加打印机”--“下一步”--“连接到这台计算机的本地打印机”(注:不要选择“自动检测并安装我的即插即用打印机”)--端口选择USB00X(X表示数字,通常选数字最大的端口,若不能打印再依次尝试其它的USB端口)或者LPT1 “--下一步”--厂商选择“EPSON”--型号选择“LQ-1600K”--“下一步”,然后按照屏幕提示操作完成。


提示:如果安装过程中提示缺少某个文件,而导致驱动无法正常安装,则说明您使用的Windows操作系统不完整,建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。


如果您使用的电脑是Windows7系统:

您可以安装Windows7系统内置的LQ Series 1(136)通用驱动,详细解决方案请参照以下链接文档:

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=130&ArticleId=9857&pg=&view=&columnid2=130

提示:如果安装过程中提示缺少某个文件,而导致驱动无法正常安装,则说明您使用的Windows操作系统不完整,建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。


若以上方案仍无法解决您的问题,请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:http://219.232.55.146/portal/epson,实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五9:00-18:00)

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