投资者的银证转账预留银行结算账户遗失、挂失，并不影响您的证券交易，但会影响证券保证金的存取。因此建议您发现账户遗失或办理账户挂失后，尽快到我行柜面办理预留银行结算账户的变更，换句话说，就是通过我行转告证券公司，您将用新的结算账户替换原来预留的转账账户，变更成功后，您将通过新登记的结算账户办理证券保证金的存取。
详情您可通过 另外，网上银行注册卡挂失后换卡，牡丹灵通卡、牡丹信用卡、牡丹贷记卡网上银行信息自动更新，您使用新卡卡号及原网上银行登录密码进行登录或操作即可。牡丹国际卡网上银行需要注销重开。 如果您的电子银行口令卡不慎丢失，可以持有效证件和网上银行注册卡到工行网点申请新卡，申请新卡的同时旧卡作废。
如果您暂时无法到工行网点申请新卡，建议您登录网上银行，进入“客户服务”-->“个性化定制”暂时关闭“电子商务”和“对外转账”功能，这两项功能关闭后，如需再次开通，需要您本人携带有效身份证件及网上银行注册卡到提供个人网上银行服务的网点办理。 。
