马云就相当于一个大的卖家，他提供平台，，提供服务，我们就是作为买家，享受新的产品，更好的服务，卖家与买家一直致力于寻求一个平衡点。卖家希望以一个低的成本提供满足顾客需求的服务，而买家呢则是希望以一个低的消费购进一个令自己满意的产品或服务。这里马云大大提出的新零售说白了就是把线上与线下相融合，弥补彼此的缺陷。因为正如我们所知道的线上销售是虚拟的，我们只能看到图片，却不知道实物的好与坏，而线下销售虽说真实，但现在人们生活节奏快往往不愿意花时间去实体店。
要说未来线上线下销售哪家强？这个问题本身就存在问题，照现在发展趋势看，好像是线上销售更得到大众的喜欢，且比例占更大，而且随着互联网信息时代的发展，物流的促进，线上销售越来越火爆。但其实来说现在时代发展迅猛，谁也说不准未来会变成怎样。而且人们的生活节奏变快，压力变大，但是生活品质却提高很多，正因如此，会需要更多的其他方面来缓解压力，比如去实体店购物享受这过程中的愉悦。
所以只能说马云大大提出这个新零售正是因为看到了线上与线下都有缺陷，需要来结合一下弥补彼此的短板。这就更说明了线上线下不可能单独存在，来决分高下，而是应该紧密联系，互相牵制，共同发展。
