为什么支付宝余额不能转到余额宝

根据央行的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》要求，支付账户最高的余额支付可享受年累计20万。如你在问题中的描述情况，很可能是已经用完20万额度，可以优先选择其他支付渠道。网银、快捷支付等支付渠道不受影响。

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