直接使用“乘务员”这样的正式称谓称呼空姐。
客舱乘务员的主要职责是确保客舱安全，遵守法律法规和公司政策，按照公司手册程序开展工作，保障机上乘员安全。服从机长、乘务长管理，向机长、乘务长汇报，保持与机长、乘务长和客舱机组成员之间的沟通。
客舱乘务员要求旅客遵守法律法规、公司政策手册和机组指令，维持客舱秩序，协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作。
在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务。收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向乘务长汇报。
扩展资料：
空中乘务员岗位职责：
空中乘务员，高雅、端庄、美丽、大方，于多个城市乃至世界各地飞来飞去，令人羡慕。空中乘务员美丽的外表、职业的装束、得体的举止仪态、丰富的知识阅历、处理问题的应急能力，成为年轻人梦想的职业。
空中乘务员主要的职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。
空中乘务员的工资取决于几个方面：一是岗位等级(乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等)；二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费(驻外外贴、出差综合补贴等)等几部分组成。
参考资料来源：
