在携程网—“我的订单”中点击退票即可。
退票要求:
1.非退票服务时间内(22:55-次日6:00)网上不可申请退票
2.离发车时间35分钟内网站不可退票
3.已过发车时间网上不可申请退票
4.已取纸质车票网上不可申请退票
5.配送票网站不可申请退票
6.已出行网上不可退票
以下几种常见不支持网上申请改签:
1.联程票
2.非改签服务时间内(22:55-次日6:00)
3.离发车时间35分钟内
4.已过发车时间
5.已取纸质车票
6.配送票
退票费收取不是看您有没有取票,是根据您退票时间与发车时间之差来计算的,收取情况如下(包含在线退票和车站退票):
1.距离发车15天以上,不含15天,不收取退票费,免费退票
2.距离发车15天以内,49小时以上,收取票面价5%退票手续费
3.距离发车49小时以内,25小时以上,收取票面价10%退票手续费
4.距离发车25小时以内,收取票面价20%退票手续费
*改签后退票:距离发车49小时以上,15天以内,改签或变更到站至距离发车15天以上的其他列车,又在距发车15天前申请退票,仍会收取票面价5%的退票手续费。
温馨提示:所有退票手续费都是铁路局收取,最终退款以铁路局实退为准(需收费情况下,不足2元按2元计算)