每年春节后的两三个月就是酒店求职的高峰期,一年过去,企业要发展,人员要调整。于是很多企业都集中在此时大量补充人员,酒店行业也不例外。往往在此时,人员需求量较大,供不应求的现象使求职者在此时更容易找到合适的工作。大量的求职机会诱使员工勇敢地选择跳槽。作为管理者,酒店该如何留住人才?
酒店中人才流失有很多方面的原因,通俗点为两点:干的不开心和钱不够。仔细分的话大致可分为内因和外因两部分。
外因主要包括三方面:
1、求职高峰期的诱惑;
2、酒店之间互挖墙角;
3、外来方面的压力。
内因主要包括四方面:
1、酒店文化的影响;
2、酒店领导的魅力;
3、酒店发展前景;
4、酒店薪酬水平。
通过对内因和外因的分析,我们总结了几点针对酒店人才流失的策略,人才流失的外因是多方面的,无法避免的,也是很难控制的,但是我们可以从内因方面入手,最大限度的减少人才流失。
酒店留住人才的方法
一、创建核心酒店文化,营造好的文化氛围
一种优秀的企业文化,它不是一天两天能建立起来的,它需要集众家之所长,日积月累,再从中提炼,独树一帜,这样营建的酒店文化才是经得起考验的,也才是有价值的。员工在一个和谐、轻松、公正、公平、进取、团结的团队里工作,他就开心,就精神舒畅,所以,我们的管理者应该极力营造这样的文化氛围,有了这样的氛围,团队才会有凝聚力,而有了凝聚力的团队,要想员工离开,大概只有通过强制裁员了。
二、给员工一个发展的空间和提升的平台
较大的发展空间,给员工以希望,给员工以动力。没有希望,看不到前景的酒店,是无论如何也激不起员工的工作热情的,这样的酒店也不可能让员工安心留在公司工作。要给员工提供较大的发展空间和提升的平台,可以从以下几方面着手:
1、建立完善的竞争机制,鼓励员工通过正当竞争上岗。
2、对在本岗位有不俗表现,能力明显超越同级员工的人,及时升职。如果没有更高一层级的岗位空缺时,不妨对员工辅以平级轮岗,用新的岗位,新的工作,新的挑战,激起员工的工作热情,同时,也让员工学到更多的知识和技能,有效提升员工的综合素质,为该员工能胜任更高层次的工作岗位夯实基础。
3、给员工提供足够多的培训机会。
三、酒店领导塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平
毋庸置疑,领导人的管理水平的高低,在很大程度上左右着酒店的发展。同样,领导人的人格魅力及管理风格,也在很大程度上影响着员工的工作积极性及团队的稳定性。
四、提供有竞争力的薪酬水平
1、首先,调查清楚同行薪酬水平。
2、对骨干员工或重要岗位员工,要舍得付高薪。
3、奖惩分明、重奖重罚。
不管酒店承认与否,薪酬水平已经成为影响求职者择业的重要因素之一。每到年底,酒店要总结,员工也要总结;酒店要盘点收获,员工也要盘点收获。马洛斯的需求层次论也将生存需求排在了首位。所以,酒店只有具备了有竞争力的薪酬水平,才可能有效地留住员工。
五、强化对离职后的员工管理
1、把离职后的员工也当成一种财富、一种资源。
2、员工离职后,常打打电话,欢迎他常回家看看。打电话,也许只是花掉你几分钟时间,但你不仅能感动离职员工,最重要的是,你更可以以你的实际行动感动在职员工,感化潜在的离职员工。
更多酒店管理知识可以关注爱航云平台,酒店用品采购,酒店加盟互联请联系爱航云公众平台。