如果接收信息没有声音，可以按照以下操作进行排查：
1、查看手机是否开清兄启了静音模式：设置--声音与振动乱或--静音--开启了完全静音功能；
2、查看手机是否开启了免打扰模式：设置--免打扰模式；
3、手机信息设置中是否关闭了信息通知：设置--通知哗正伍与状态栏--通知管理--信息，进行相关设置。
如果接收信息没有声音，可以按照以下操作进行排查：
1、查看手机是否开清兄启了静音模式：设置--声音与振动乱或--静音--开启了完全静音功能；
2、查看手机是否开启了免打扰模式：设置--免打扰模式；
3、手机信息设置中是否关闭了信息通知：设置--通知哗正伍与状态栏--通知管理--信息，进行相关设置。
