不是京东自营的物品怎么申请退款

2020-10-10 母婴育儿 644阅读

步骤如下:

1、登陆京东,然后选择我的订单。

2、然后找到需要申请退款的物品,选择“申请售后”。

3、然后在商品下方点击“申请”。

4、然后根据需求,选择“退货”即可,并按要求填写相关信息。

5、信息填写完成后,确认信息无误,选择“确认提交”。

6、然后可以通过“退款明细”查询,查看退款进度,如显示“退款完成”,则说明申请退款成功。

扩展资料:

如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;如果是您个人原因导致的退换货,运费由您自己承担。如双方对运费有异议,建议您优先联系商家在线客服协商解决,无法协商一致的,您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。

参考资料:京东:三方卖家商品售后服务流程

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