1、请持购票时所使用的二代居民身份证原件和订单号，到车站售票窗口换取实体车票。
2、请持购票时所使用的二代居民身份证原件，到车站自动售票机换取实体车票。
扩展资料：
1、实名制车站发售实名制车票时，当旅客持二代身份证购票，百姓凭身份证、军官证、护照等有效证件，1个人1次最多可买3张，但得要带3张身份证的号码(每位公民都有自已的身份证号码,但不一定有身份证)。这也就是说每张身份证的号码只能购买一张火车票。“学生证、暂住证不算有效证件。”至于学生买火车票还是可打折，但得凭学生身份IC卡买。
2、从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。12月1日，互联网、电话订票预售期由20天延长至30天；12月2-6日，预售期每天比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天；12月7日，提前60天开始发售2015年春运第一天火车票；车站窗口等其他售票方式仍按错后2天原则同步执行。
3、实名制购票的主要途径为火车站窗口购票、代售点购票、电话订票购票。与原购票流程相比，实名制购票增加了身份信息识别及录入的程序。旅客在车站窗口和代售点购票时，需出示有效身份证件，报需要购买车票的日期、车次、发站、到站以及席位。火车票代售点仅受理二代居民身份证的购票。
参考资料：火车票实名制——百度百科
