农业银行K宝插在手机上,不能用,显示k宝无连接,错误提示EC0002:请连接自己的K宝……请懂得人

2020-05-04 财经 535阅读
掌上银行插入通用K宝(音频版)后,交易时不识别K宝可能有以下几种情况:
1)未插入K宝,出现此情况将提示:“请插入您自己的K宝”,插好K宝即可。
2)K宝与手机音频口没接好,出现此情况只需重新插好K宝即可。
3)插入通用K宝(音频版),提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝!” 时,需修改手机麦克风设置,在“设置—隐私—麦克风”选项中,允许“通用K宝(音频版)”访问您的麦克风。
4)登录的客户与K宝不匹配,重新插入匹配的K宝即可。
5)K宝插入手机音频口后,K宝屏幕不显示开机界面,有可能是K宝的电池没电了,您可以充电后继续使用。
6)部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置,为了保证交易能顺利进行,建议您在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。
7)其他情况造成K宝不识别,可到农行网点进行维护。
详情建议客户致电我行客服中心95599了解。
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