如果移动上网数据慢的话：
速度慢的可能原因：
1，理论网速4G>3G>2G，要确定手机当前是在什么网络。另外，各运营商网速也是有差异的。
2，手机上网速度跟当时手机所在环境有关的，网络环境不好的话，比如高铁等密封环境，上网可能较慢的。在同一网络制式、同一地点下，使用其他手机进行对比测试上网速度是否正常的。
3，访问的网页容量比较大，需要更长加载时间的。
4，访问的网站的服务器有异常的。
5， 在省电模式下也是会产生上网慢的感受的。
优化建议：
1，可以点击手机管家，然后选择合适的省电模式的。
2，需要检查并且关闭后台应用正在上网的。
3，关闭上网慢的应用再重新打开，或者卸载应用重新安装的。
4，关闭移动数据再打开的，并启动飞行模式后再关闭。
5，可以点击设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认设置，重置为默认APN的。
1， 可以进入设置 > 关于手机 > 状态信息 > IP地址，查看是否有IPv6地址（比如fe80::8213:82ff:fef1:29cd格式），如果有的话，建议可以作如下尝试的：设置 > 更多（无线和网络） > 移动网络 > 接入点名称，然后选择默认的接入点，将APN协议和APN漫游协议设置成IPv4，点击保存。就可以了。
备注：如果仍不能解决问题的话，建议重新启动手机或者升级最新系统版本的。
如果是WLAN上网慢的话：
需要检查原因：
确认具体问题：您可以先打开手机服务或者会员服务APP，点击“服务>硬件检测”，选择“WLAN”测试，检测WLAN开关功能，热点搜索功能及接受信号强度。
1， WLAN上网慢：建议靠近路由器的位置连接 WLAN的，并使用测速软件测试 WLAN 速率以及宽度速率，如果差别较大，建议重启路由器尝试的。
2， 如果上网速度仍然慢的话，要确认是否使用了金属材质保护套。建议去掉金属材质保护套的。
3， 如果没有使用金属材质保护套的话，要检查是否同时有其它正在进行大数据使用的设备运行的，如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载电影等。
4， 如果没有的话，要确认是否使用某些应用时上网异常的。
5， 如果不是在某些应用时上网异常的话，重启手机，然后重新打开WLAN 开关的。
6， 如果重新开启WLAN还是不能解决的话，建议备份数据，尝试恢复出厂设置或者升级系统软件。
备注：
如果以上问题不能解决的话，建议备份好数据，联系华为授权的维修网点检测的。可以可通过官网、手机服务或会员服务APP、热线等渠道申请寄修服务的；或者也可通过如上渠道预约维修网点进行检测的。
