您好，如果之前您电脑上安装过瑞星防火墙，或者瑞星全功能安全软件。没有按照正常方式卸载，可能导致驱动异常不能正常上网。您可以尝试到打开本地连接---常规---属性，在这里把Rising RfwNdis Driver和Rising RfwARP Driver两个驱动卸载然后重启观察。如果记得之前安装的是哪款瑞星软件，您可以重新安装一下，然后按照正常方式，从开始程序里或者控制面板的添加删除程序里卸载瑞星软件，别用其它工具或者软件强制删除瑞星，这样也是没问题的。
如果还是不能解决您的问题，建议您联系瑞星在线工程师，详细描述反馈一下您的问题。让工程师帮您排查解决下。
在线服务地址：http://ichat.rising.com.cn
