情况一：拨打时提示欠费停机。
1.如果您是欠费停机，请先充值，然后再拨打电话。
2.如果您未欠费，但是还是打不出电话，请您尝试开关机，然后再尝试拨打电话，如还不行，请联系我们的小hi或10000号客服。
情况二：无信号、信号弱或信号不稳定。
1.如在漫游状态下，请检查您是否开通漫游功能，如无开通，请先开通此功能。
2.移动位置测试，如仍无信号，请开关机和机卡插拔测试，如还是不能拨打，请联系10000号客服处理。
情况三：有信号无法接通。
1.长期出现此故障： 请先询问一下周围其它用户是否正常，如都不正常，请拨打10000号客服处理；如正常，建议您检查一下您的终端，是否手机终端问题造成。
2.短期出现此故障：请拨打10000询问是否设置呼入限制、呼出限制、呼叫转移和炫铃、是否开通了虚拟网，如开通了，请进行相应的取消操作。
