首先你要有跟这家旅行社签订的有效合同或协议，记住一定要是有效的，然后你可以找北京市旅游局质监所进行投诉，他们都会受理，会让你备案，当然了他们所谓的受理，就是找这个旅行社来解决，其实就是备案，但是一般旅行社无论规模的大小，还是对这样的事情很重视，因为每年都有考评，如果投诉没有及时处理，就很容易影响到这家社的声誉问题了。
你找这个计调是没有用的，因为你肯定要跟签约方来处理这个问题，计调辞职不辞职那个是旅行社内部的事情，跟消费者无关！
如果你没有有效合同或协议的话，那就只能走法律程序了，就会涉及什么取证之类的繁琐事情了！
