请问是什么软件弹出的提示呢？
如果是上不了网，可以尝试管理员运行cmd，执行以下命令：
netsh winsock reset
根据提示重启。
重启后故障依旧，可以右击计算机，属性，设备管理器，检查网络适配器网卡驱动是否正常，
如果网卡驱动有问题，可以别的电脑下载360驱动大师网卡版，自动识别安装网卡驱动。
如果网卡驱动正常，可以使用360安全卫士，功能大全，断网急救箱检查网络问题。
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