1、首先要在手机上查询到电费的余额和用电量，需要先安装"掌上电力"的软件，打开手机百度搜索"掌上电力"，然后下载安装，安装后打开掌上电脊裤卜力，点击登录即可。
2、如没有在掌上电力的账号，那么在打开的用户登录界面，点击"立即注册"按钮，然后按提示输入相应信息注册成功后，再回到首页；如果还没有绑定过用电的用户编号，那么点击下方的"我的"选项。
3、在打开的"我的"页面里，点击"绑定户号"，把自家的电费交费单上的客户编号输入，"查询密码"可按下箭头所指处的提示得到。
4、客户编号绑定成功后，回到首页，点击下方的"用电"按钮，在"用电"页面上，要查电费余额和每月用电量，分别点击下图箭头1和箭头2所指处。
5、当点击"电费余额"时，在打开的页面中，就能看到预交的电费余额还有多少。
6、最后当我们点击"纯燃电费电量"时，樱穗便就可以看到以前每个月的用电量是多少，用电电费是多少，都可以看到，还可以根据不同的年份查询。
