应用加密和密保都忘记了可以通过恢复出厂设置来解决这个问题，具体操作步骤如下：
1、打开手机设置图标
2、进入其他设置
3、进入备份与重置，进行相关清理即可。
4、这样子就可以清楚所有应用加密和密保了，如果还是不能解决问题，建议联系专业的工作人员帮忙解决问题。
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