一、到所在区人力资源与社会保障局。
二、下面是办证程序还有要点，办事对象：
1、离休干部：区属各单位离休干部（包括保健干部、二等乙级以上革命伤残军人）。
2、子女统筹：参加杭州市基本医疗保险的区属各单位在编人员子女。
三、办事程序：
1、办证时间：每月一至五日（节假日顺延）为新参加人员办证日（当月出生的新生儿可随时办理）。
2、办证手续：新办理区公费医疗证的，需携带身身份证、户口本、一寸免冠近照一张（三月内新生儿除外）、所在单位联络员填报的《西湖区公费医疗参保信息登记表》并加盖公章。
3、退证手续：办理退证手续的，需携带医疗证历本、由单位联络员填写并加盖公章。
4、补证手续：医疗证历本遗失，需本人提出申请，经单位盖章后，由医疗保险管理办公室审核注销原号码，十五天后补领新证。
5、离休干部报销：离休干部（包括保健干部、二等乙级以上革命伤残军人），在定点医院以外发生的医疗费，凭医疗证历本、收费收据原件、医疗费清单到区医疗保险管理办公室审核报销。
6、子女统筹报销：参加统筹的区级机关、事业单位工作人员子女，在定点医院以外发生的急诊医疗费，按杭州市基本医疗急诊报销相关规定，30天内凭急症病历、收费收据原件（须加盖急诊章）、医疗费清单到区医疗保险管理办公室审核报销。
7、困难救助金：符合医疗救助条件的申请人，经各部门审批同意并公示后，持本人身份证原件（代理人需同时出示身份证原件）区医疗保险管理办公室领取困难救助金。
扩展资料：
《病历书写基本规范》（卫医政发（2010] 11号）第一条明确规定： “病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住院病历”。
综合整理，病历的定义可归纳为：
1、是关于患者疾病发生、 发展、诊断、 治疗情况的系统记录。
2、是医疗活动过程中经过归纳、分析、整理，并按规定的格式和要求书写的档案及资料总和。
3、并不是过程中的所资料都是病历，比如一些临时性的文件（典型的如：入院须知、辅助检查申请单。报告单属于病历，但病理切片、X线片等不属于，也不会归入病案保存）。
4、病历在经病案管理人员整理后归档到病案室，病历将转变为病案。
门诊病历封面内容要逐项认真填写。病人的姓名、性别、年龄、工作单位或住址、门诊号、公（自）费由挂号室填写。X片号、心电图及其他特殊检查号、药物过敏情况、住院号等项由医师填写。
病历既是临床实践工作的总结，又是探索疾病规律及处理医疗纠纷的法律依据，是国家的宝贵财富。为此，医护人员在书写病历时一定要实事求是、严肃认真、科学严谨、一丝不苟。病历对医疗、预防、教学、科研、医院管理等都有重要的作用。
参考资料：百度百科-病历
参考资料：百度百科-杭州市基本医疗保险
