1、滴滴车主每天最多有20次刷脸识别的机会，每次刷脸失败需间隔5分钟左右；
2、超过20次还未通过者，可在次日继续进行识别或重新上传并把截图提供给客服，一般在7到15日内会得到解决；
3、联系客服说明情况或拨打滴滴司机热线 86 400-0000-666。
扩展资料：
滴滴车主刷脸识别时注意事项：
1、刷脸时，要注意周围光照充足，不要再太阴暗的地方刷脸，而且要注意，刷脸时如果周围比较黑，可以打开车内车灯来刷脸。
2、在白天阳光充足的地方或者车内，刷脸时候往往很困难，因为光线太充足了。小编尝试几次都不行，很耽误事，我们可以把手机放到副驾驶座位前面，降低光线亮度来完成验证。
3、刷脸识别时，要根据屏幕的提示来进行，比如眨眨眼、张张嘴等，自己不要随便更改动作，动作幅度不要过大或者过小。
4、刷脸识别有个时间过程，还和你的网络速度有关系，因此注意尽量使用4G网络来进行刷脸识别，这样能更加快一些。
二、试用期司机转正流程
1.司机通过线上注册完成线上化考试，并由平台激活后即可成为滴滴试用期专车司机。
2.统一发送短信通知试用期司机到指定租赁公司进行验车及资料补全：
i.商业保单
ii.交强险保单
iii.司机头像
iv.银行卡
注：如司机未收到短信通知，统一不受理资料补全和车型升级。
3.通知司机要求在7天内前往指定地点验车并补全信息，不能按时抵达的司机，名单统计给我作封号处理，直到司机完成验车和资料补全后，解除封禁。
4.资料补全将出现以下三种情况：
i.验车补全资料成功后，优选型司机即可转正成为正式快车司机。
ii.车辆和资料不符合要求者，解除合作。
iii.当天资料不全者进行封禁，待补全资料后转正。
参考资料：滴滴新手常见问题
