这种情况一定要及时反馈给客服，进行找回。
凡是在这个交易所的账户里存有比特币的，所有的币都在交易所的大帐中，停止交易或者交易所跑路倒闭了，那么所有的币都属于交易所实际控制人（拥有大账账户密钥的人）得了。
因此如果出现交易所官方问题时一定要及时联系到官方的客服，进行找回，另外数字资产、区块链等技术会产生不容易预测到的影响，在发展过程中出现的问题，需要进行规范。
扩展资料：
真正拥有比特币的人基本不在网上存储代币，而是将这些货币存在硬盘里。比特币的代码是开源的，这也就意味着，技术人士可以修改代码，产生源源不断的虚拟货币
也就突破了比特币“总量有限”属性。这些虚拟货币可以与法定货币兑换，例如比特币可以兑换成日元，日元可以与世界上几乎所有法定货币兑换。
这种情况下，如果虚拟货币的数量任意增加，那么整个国际货币体系就出现了问题，因此2017年9月4日，央行叫停代币交易平台的兑换功能，特别是与法定货币的兑换功能。
