疑问一:这位卖车险的同志,难道没有买车险?
疑问二:保险公司都有签约的维修厂,难道这些维修厂的服务不好?
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被人保同志“翻牌”的车保姆同事,原来在一个月前就有接过这位车主的车,当时也是喷漆服务。调出后台数据可以看到,3月24日,这位车主的前杠、左前叶子板、左前门(左前叶饰条、左前钢圈)都有受损,还需要修复钣金,此次共消费1214元。
5月3日,这位人保员工又给这位车保姆打了电话,就是前文所说的这通电话。前后维修相隔才一个多月。这一次,修复的是发动机盖,左前叶子板,左前门,左后门,左后叶子板,共消费1090元。两次合起来,差不多整辆车都修了个遍。
送修前(好像有人恶作剧)
那么问题来了,这位车主没有买车险吗?如果有的话,为什么不去理赔?
小编与车保姆的业余闲聊后才得知,这位车主主要是觉得目前车龄较高,出险报案流程又很繁琐,第二年保费还上涨,便考虑自己修。“我是车主”是使用过的一位朋友推荐的,有接送车服务,并且价格实惠,又很方便快捷,所以不管是第一次,还是第二次,车主都毫不犹豫选择在“我是车主”平台,解决刮蹭等问题。
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一般,保险公司都有与维修厂签约,由这个维修厂进来的保单,如果需要理赔就在这里的维修厂进行维修。
另外,很多保险公司推出买车险送喷漆的优惠活动。当然,这里的喷漆活动,也是由这些签约的维修厂提供。
但据车主朋友们反映,这些维修厂送的喷漆服务质量比较一般,喷起来不是很细心,色差橘皮问题常有。所以就有人建议,如果自己的车不是很好,随便喷下也无所谓,如果车身本来很不错,就需要慎重考虑下。
人保合作的维修厂是不是这样就不得而知了。人保的这位员工是出于维修质量的考虑而选择【我是车主】平台,也只有问本人才知道。
修复后
但据车主所填写的客户问卷调查表,可以得知,车主比较看重的是【价格优惠】跟【车辆专人接送】,对于车保姆的【约定守时】、【技能专业】、【礼貌热情】都表示满意。
也是听取这位粉丝建议后,公司打算在漆修宝、保养宝和美容宝都增设【专人接送车】选项,让喷漆、接车、洗车,可以一条龙服务。
我是车主也欢迎各位车主用户,在体验我们的服务后,多提供感想和建议,让我们的车主服务更完善,更细致。
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除了喷漆、保养、美容服务,我们也特别欢迎保险公司的同事体验我们的类保险产品——不用查勘,有损直接修,简单直接更快速的养车方式。