方法一:
1、检查静音键
在苹果手机正面左侧上有一个静音键,可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时,先检测是否打开了静音功能。
2、重新启动手机
长按苹果手机顶部的“电源键”按钮,打开关机选项,随后滑动滑块关机,然后再按电源键开机。
方法二:
1、如果不是静音键的功能的话,接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用;
2、在设置列表中点击打开“通用”选项;
3、接着在通用列表的底部找到“还原”选项,点击打开;
4、在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项;
5、随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原;
6、还原所有设置只是还原手机上的系统设置,这一项还原并不会影响手机上的数据,如照片,视频,音乐等。
方法三:
恢复固件系统
1、如果上面的方法都试过了,还是不能解决问题的话,接下来还可以尝试恢复手机系统。当然这次的恢复系统,会删除掉手机上的所有数据。所以在恢复以前请先用 iTunes 为手机在电脑做一个数据备份。把手机与电脑连接以后,打开 iTunes 软件并点击窗口中的 iPhone 图标;
2、随后在摘要管理界面中,点击“立即备份”按钮,对手机上的数据做一个备份;
3、当数据得备份好以后,接下来就可以开始对手机进行系统还原了。要恢复系统,需要让手机进行恢复模式状态,请根据下面的步骤操作:
①、先长按住电源键,出现关机选项时,请滑动关机;
②、随后再按电源键开机,屏幕会出现苹果标志,不要松开电源键;
③、接着再按住主屏 Home 键,直到屏幕黑屏;
④、当屏幕黑屏时,请松开电源键,继续按住主屏 Home 键不要松开,直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone;
注:如果进入不了恢复模式的话,请多操作几次。
4、接着请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮;
5、随后 iTunes 会与苹果的更新服务器连接,检测适合于当前手机的最新的 iOS 固件系统,并提示我们是否要删除数据并恢复到这个版本,点击“恢复”按钮;
6、最后就是等待 iTunes 先从网络上下载恢复所需要的固件,然后把固件系统恢复到手机中。由于是从网络下载固件,所有需要一定时间,请耐心等待。当手机恢复以后,根据屏幕提示重新激活手机。激活以后再连接 iTunes 恢复数据即可。
硬件故障
如果上面的方法都试过了,还是不行的话,有可能是硬件故障,建议把手机送修当地的授权苹果售后检测。