如果扬声器没有声音，建宽告议尝试以下方法解决：
1、按音量加键将声音调大；
2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；
3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成慎老明响铃状态；
4、换一首音乐播放或者换一个音乐播放器使用；
5、重启手机查看是否恢复；
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。
听含告筒没有声音，建议先尝试以下方法解决：
1、使用听筒的时候按音量加键将音量调至最大；
2、进入设置--系统更新--下载最新系统版本安装；
3、换一个联系人或者换一个环境进行通话。（排除网络环境的影响）
