亮身份,比形象。各服务行业党员全面实行亮牌上岗,通过佩戴党徽、放置座牌、设立党员亮相台等形式,亮出党员身份,使每一位党员都能时刻铭记党员身份,激发工作的自觉性和主动性。目前,全县进驻县政务服务中心单位54个,设立窗口单位7个。
亮职责,比服务。在窗口或单位设立公示栏和职责牌,亮明党员的职务、岗位职责、履职要求、办结时限等,公开办事流程,强化自我约束。进一步创新服务机制,积极推行文明服务、微笑服务、高效服务、廉洁服务,建立“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制”等效能制度,实现“一门式”办理、“一站式”服务。推行“一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证”的管理模式,转变工作作风,提升服务水平,实现为群众服务“零距离”。
亮承诺,比业绩。党员利用公示栏、承诺牌等,围绕履行本职工作、提高服务水平、服务群众等内容亮明个人承诺。同时,对党员的年度工作目标、公开承诺事项、业绩等进行综合评比,比工作开展成效、比创新工作方法、比践诺完成情况,并把评比结果作为党员评优评先的重要依据。每季度将评选“星级窗口”6个,“服务之星”10名。