解决步骤：
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首先下载一个itunes。可以通过软件下载，也可以通过苹果官网下载。有itunes的可直接打开。进入itunes以后，手机连接数据线，同时按住手机开机键与home键不要放，直到手机按出itunes图标后松手。
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此时itunes会自动弹出一个窗口，提示您是否允许电脑访问iphone，我们点击继续。
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点击继续以后则继续出现窗口，有两个选项，一个是更新，一个是恢复，更新是在手机密码没有忘记的状态下。当我们手机被锁时只能选择恢复。
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点击恢复以后会出现窗口提示，有两个选项，我们选择恢复并更新。点取消会回到上一层。
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此时因为您之前没有下载过苹果系统的软，则会需要您下载一个软件，大概需要几分钟到几十分钟不等的时间，需要耐心等待。如果以前下载过则会直接进入下一过程。
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系统软件下好以后，直接恢复并更新手机，等恢复好以后激活手机即可使用。
